Retour sur la 2ᵉ édition de notre cours de secrétariat médical
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Les 3 et 4 septembre 2026, Y··Vision a organisé la deuxième édition de son cours de secrétariat médical, à Yverdon-les-Bains. Deux journées consacrées à la découverte et à l'approfondissement de l'ophtalmologie, réunissant des professionnels autour d'un objectif commun : enrichir leurs connaissances pour mieux accompagner les patients au quotidien.
Après le succès de notre première édition, nous avons souhaité proposer un programme encore plus complet, associant connaissances médicales, situations pratiques et échanges avec des spécialistes.
Cette année, nous avons eu le plaisir d’accueillir une soixantaine de participants au cours de ces deux journées, témoignant de l’intérêt pour une formation spécialement conçue pour les professionnels du secrétariat médical.
Première journée : comprendre les fondamentaux de l'ophtalmologie
Cette première journée était consacrée à l’acquisition des connaissances essentielles en ophtalmologie, avec pour objectif de permettre aux participants de mieux comprendre les différentes pathologies, les examens et le parcours des patients au sein d’un cabinet.
La matinée a débuté avec le Dr Filippo Borner, qui a présenté l’anatomie de l’œil. Une introduction indispensable pour comprendre son fonctionnement et se familiariser avec le vocabulaire médical utilisé au quotidien.
La Dre Sabine Delachaux-Mormile a ensuite abordé les amétropies, permettant aux participants de mieux comprendre les différents troubles de la réfraction et leurs conséquences sur la vision.
Le Dr Bao Khanh Tran a poursuivi avec une présentation des principales maladies oculaires rencontrées en consultation, apportant un éclairage sur les pathologies auxquelles les secrétaires médicales sont régulièrement confrontées.
L’après-midi a laissé place à une approche davantage axée sur les examens et la pratique. Mme Paola Blanchoud a présenté le rôle de l’orthoptiste, ses domaines d’intervention et sa place dans la prise en charge des patients. Mme Daniela Bornicchia a ensuite fait découvrir les différentes machines diagnostiques utilisées en ophtalmologie, en expliquant leur fonctionnement et leur utilité dans le parcours de soins.
Au fil des présentations, les participants ont ainsi pu faire le lien entre les connaissances médicales et les situations rencontrées au secrétariat. Une journée riche en apprentissages et en échanges, leur permettant de mieux comprendre le travail des différents professionnels et de renforcer leurs connaissances pour accompagner les patients au quotidien.
Deuxième journée : approfondir les connaissances et aborder les situations du quotidien
Le vendredi 4 septembre, cette seconde journée a permis aux participants d’approfondir leurs connaissances à travers des thématiques plus spécifiques, directement liées aux situations rencontrées au quotidien dans les cabinets d’ophtalmologie.
La matinée a débuté par une présentation consacrée aux urgences ophtalmologiques, permettant de mieux identifier les symptômes nécessitant une prise en charge rapide et de comprendre l’importance du rôle du secrétariat dans l’accueil et l’orientation des patients.
La formation s’est poursuivie avec une intervention du Dr François Thommen, consacrée à l’ophtalmologie pédiatrique. Les participants ont pu découvrir les particularités de la prise en charge des enfants, les principaux troubles visuels rencontrés chez les plus jeunes et l’importance d’un dépistage précoce.
Le Dr Bao Khanh Tran a ensuite abordé les différentes interventions chirurgicales pratiquées en ophtalmologie, ainsi que les étapes de la prise en charge opératoire. Cette présentation a permis de mieux comprendre le parcours du patient, depuis l’organisation de l’intervention jusqu’au suivi postopératoire, tout en mettant en lumière le rôle essentiel du secrétariat dans la coordination des différentes étapes.
La journée s’est également poursuivie avec Daniela Bornicchia, qui a présenté les lentilles de contact, leurs différentes caractéristiques et les connaissances utiles pour mieux répondre aux questions des patients.
Enfin, une place particulière a été accordée à la gestion des conflits, avec une intervention animée par Mr. Vincent Sanjuan. À travers des situations concrètes et des conseils pratiques, les participants ont pu découvrir différentes approches pour mieux communiquer, désamorcer les tensions et gérer les échanges délicats avec les patients. Un moment particulièrement enrichissant, qui a également laissé place aux questions et au partage d’expériences.
Cette deuxième journée a ainsi permis de faire le lien entre les connaissances médicales, l’organisation du cabinet et les compétences relationnelles indispensables au secrétariat. Un programme complémentaire à celui de la première journée, avec des outils et des connaissances directement applicables dans la pratique professionnelle, afin d’accueillir, d’informer et d’accompagner les patients avec davantage d’assurance.
Des intervenants engagés dans la transmission de leurs connaissances
La réussite de cette deuxième édition repose avant tout sur l'engagement et la complémentarité de nos intervenants. Médecins, orthoptistes et professionnels spécialisés se sont mobilisés pour partager leurs connaissances, leur expérience du terrain et leur vision de la prise en charge des patients.
Tout au long des deux journées, chaque intervention a été pensée pour rendre les connaissances médicales accessibles aux professionnels du secrétariat, en établissant des liens concrets avec les situations qu'ils rencontrent quotidiennement.
Au-delà des présentations théoriques, les échanges avec les participants ont occupé une place essentielle. Les nombreuses questions posées ont permis d'approfondir certaines thématiques, de clarifier des situations particulières et de partager les expériences vécues dans différents cabinets médicaux.
Un immense merci à l'ensemble de nos intervenants pour leur disponibilité, leur investissement et leur volonté de transmettre leurs connaissances. Leur engagement a largement contribué à la richesse de cette formation et à la qualité des échanges.
Des partenaires au cœur de cette deuxième édition
Cette nouvelle édition a également été l'occasion de réunir plusieurs acteurs du domaine médical et ophtalmologique, dont le soutien a contribué à la réalisation de ces deux journées.
Au-delà de leur participation à l'événement, la présence de nos partenaires a permis aux participants de découvrir différentes solutions et innovations destinées aux professionnels de la santé, tout en favorisant les rencontres et les échanges.
LIRIS et Théa Pharma : nos partenaires officiels
Nous avons eu le plaisir de compter sur le soutien de LIRIS et Théa Pharma, nos deux partenaires officiels, qui ont également partagé leur expertise avec les participants.
LIRIS a eu l'occasion de présenter sa solution clé en main destinée aux cabinets médicaux, notamment pour la gestion des agendas et l'organisation quotidienne des activités.
Sa présence a permis aux participants de découvrir les fonctionnalités de son logiciel, d'échanger directement avec son équipe et de mieux comprendre comment les outils numériques peuvent faciliter le travail du secrétariat médical.
Théa Pharma a partagé son expertise dans le domaine de l'hydratation et de la sécheresse oculaire, une problématique fréquemment rencontrée en consultation ophtalmologique.
Les participants ont ainsi pu découvrir les différentes solutions d'hydratation oculaire et approfondir leurs connaissances sur les besoins des patients souffrant de sécheresse oculaire.
Ces échanges ont apporté un complément aux conférences médicales, en permettant aux secrétaires de mieux se familiariser avec les produits et les problématiques sur lesquels les patients peuvent être amenés à les interroger.
Des partenaires présents pour enrichir les échanges
Nous avons également eu le plaisir d'accueillir Von Hoff, Ursapharm, Bausch + Lomb et OmniVision, présents sur place durant l'événement.
Leur participation a offert aux participants l'occasion de rencontrer différents acteurs du secteur, de découvrir leurs produits et leurs domaines d'expertise, mais également d'échanger sur les solutions proposées aux professionnels de l'ophtalmologie.
Nous tenons également à remercier chaleureusement Oertli, Ophthalmedic et Haag-Streit pour leur précieux soutien financier à cette deuxième édition.
La contribution de l'ensemble de nos partenaires a permis d'enrichir le programme et de créer un environnement propice aux rencontres entre les participants, les intervenants et les professionnels du secteur.
Un kit pour prolonger la formation au quotidien
Parce que les connaissances acquises durant ces deux journées doivent également pouvoir être mises en pratique une fois de retour au cabinet, nous avons souhaité remettre à chaque participant un kit spécialement préparé pour cette deuxième édition.
Celui-ci réunissait différentes attentions offertes par nos sponsors, ainsi que des supports pratiques conçus pour accompagner les secrétaires dans leur activité professionnelle.
Parmi ces documents figurait notamment un lexique ophtalmologique, élaboré par nos soins pour faciliter la compréhension des termes médicaux fréquemment utilisés en consultation. Ce support permet aux secrétaires de retrouver rapidement la signification de certains termes et de se familiariser progressivement avec le vocabulaire propre à l'ophtalmologie.
L'objectif était de proposer des outils utiles, facilement consultables et directement applicables dans leur environnement professionnel.
Grâce à la générosité de nos partenaires, nous avons également pu compléter ces supports par différents goodies, permettant à chacun de repartir avec un souvenir de cette deuxième édition..
Merci à toutes et à tous pour cette belle édition !
Après deux journées riches en découvertes, en apprentissages et en rencontres, cette deuxième édition de notre cours de secrétariat médical s'est achevée sur un bilan très encourageant.
Nous souhaitons avant tout remercier la soixantaine de participants qui nous ont rejoints au cours de ces deux journées. Votre présence, votre curiosité, vos questions et vos partages d'expérience ont largement contribué à la richesse de cette formation.
Nos remerciements vont également à l'ensemble de nos intervenants, qui ont consacré du temps à la préparation de leurs présentations et partagé leurs connaissances avec enthousiasme et professionnalisme.
Nous remercions une nouvelle fois nos partenaires officiels, LIRIS et Théa Pharma, ainsi que tous les sponsors qui nous ont accompagnés et soutenus dans l'organisation de cet événement.
Enfin, un grand merci à toutes les personnes qui ont contribué, de près ou de loin, à la préparation et au bon déroulement de ces deux journées.
Cette édition nous conforte dans notre volonté de poursuivre le développement de formations spécialement conçues pour les professionnels du secrétariat médical, en favorisant les échanges, la transmission des connaissances et la découverte des différentes facettes de l'ophtalmologie.
